隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在各種制造業(yè)開始又一次的席卷中國(guó)市場(chǎng)，在中國(guó)這樣一個(gè)大市場(chǎng)，軸承消費(fèi)量雖然非常大，但是還是有一定的限度。對(duì)于機(jī)器制造行業(yè)的需求額也是非常有限，不論是進(jìn)口軸承還是國(guó)內(nèi)軸承在中國(guó)市場(chǎng)上的需求也是有一定限度。所以要想在中國(guó)這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上立于不敗之地，還是需要企業(yè)在技術(shù)方面的不斷革新。這就告訴我們一個(gè)非常重要的道理，在很大程度上企業(yè)文化比企業(yè)管理還要來(lái)得重要。
進(jìn)口軸承行業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)上的發(fā)展并沒有很長(zhǎng)時(shí)間，但是在整個(gè)生產(chǎn)線上都做的很好，最為出色的就是其售后服務(wù)這一個(gè)部分。售后服務(wù)是每個(gè)商家都必須做好的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)槭酆蠓⻊?wù)直接面對(duì)的是顧客，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里顧客就是上帝。每一個(gè)需要售后服務(wù)的顧客都是潛在的忠實(shí)顧客，想要發(fā)展個(gè)多的客源，一方面要挖掘潛在顧客，而另一方面就是積極發(fā)展忠實(shí)顧客，要說(shuō)這兩個(gè)方面，哪一個(gè)才是最終要的客源，只能說(shuō)的是，如果能夠兼顧就是最好。
進(jìn)口軸承廠商在售后方面是要求顧客在儀器出現(xiàn)任何問題時(shí)，要第一時(shí)間通知廠商，而廠商會(huì)有專業(yè)的人員上門服務(wù)。上門服務(wù)對(duì)于很多廠家都是不能做到，首先，這里的員工成本就進(jìn)一步上升了，其次，每一次的上門服務(wù)需要花費(fèi)非常多的時(shí)間跟精力，所以很多廠家就這樣放棄對(duì)客上門的服務(wù)。而為了進(jìn)一步保障消費(fèi)者的權(quán)益，軸承行業(yè)還是堅(jiān)持上門服務(wù)。